Fachseminar: Krisenkommunikation im Ernstfall für die Backwarenbranche
In den letzten Jahren haben viele Unternehmen des Lebensmittelsektors schmerzlich erfahren müssen, welche Auswirkungen eine Krise haben kann. Bei kontaminierten Produkten und einem öffentlichen Rückruf ist die Krisensituation ziemlich eindeutig. Was aber, falls Ihr Unternehmen völlig überraschend und vielleicht unberechtigt in den Mittelpunkt öffentlichen Interesses rückt?
Zunehmend öffentlich geführte Diskussionen setzen dabei Industrie und Handel, aber auch Behörden unter Druck. Und nicht selten wird die betroffene Ware vorsorglich vom Markt genommen. Ein erfolgreiches Krisenmanagement im Unternehmen und eine zielgerichtete Krisenkommunikation mit den Marktpartnern ist daher unabdingbar. Verfügen Sie über das nötige Handwerkszeug, den ersten Krisenvorboten adäquat zu begegnen?
Im Simulations-Workshop spielen Sie eine praxisnahe Krisensituation unter Realbedingungen durch. Als Mitglied eines fiktiven Krisenteams lernen Sie unterschiedliche Rollen zu verteilen, Verantwortlichkeiten festzulegen sowie Anfragen von unterschiedlichen Zielgruppen, wie Lieferanten, Kunden, Verbrauchern, Behörden oder Medien zu beantworten.
Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in den Unternehmen für das Krisenkommunikation zuständig sind, also Geschäftsführung, Qualitätsmanagement, Marketing und PR-Abteilung.
Programm:
09:30 Uhr Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer
09:45 Uhr Prävention für den Krisenfall
Dr. Michael Lendle
10:30 Uhr Krisenkommunikation im Ernstfall
Frank Schönrock
11:15 Uhr Kaffeepause
11:30 Uhr Krisenkommunikation im Unternehmen
Vorstellung des Szenarios und Beginn
der Gruppenübung:
Interne und externe Kommunikation
12:00 Uhr Business-Lunch
13:00 Uhr Fortsetzung der Gruppenübung
15:00 Uhr Kaffeepause
15:15 Uhr Vorstellung der Arbeitsergebnisse der Krisenteams
16:45 Uhr Zusammenfassung und Abschlussdiskussion
17:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Weitere Informationen zum Seminar und zur Anmeldung entnehmen Sie bitte diesem
Flyer.
Ansprechpartner bei der AFC:
Dr. Michael Lendle
Tel.: +49-228-98579-53
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